Termenul de garantie al produselor difera in functie de produs si producator.

Toate produsele comercializate de Tangent Distribution au termenele de garantie conform legislatiei in vigoare.

Produsele comercializate de Tangent Distribution au 1 an termen de garantie, insa avem si produse care nu intra in categoria celor pentru care se ofera garantie. Termenul de garantie in cazul achizitionarii de catre persoane juridice este de 6 luni de la data cumpararii.

Detaliile legate de termenul de garantie sunt mentionate in descrierea produselor, pe ambalaj si in certificatul de garantie.

Garantia se acorda pentru produse folosite in regim casnic, pentru defecte de fabricatie sau de material.

In cazul defectarii produsului in perioada de garantie, cumparatorul are dreptul la reparatia sau inlocuirea produsului ori a partilor componente defecte. Interventia in perioada de garantie se va face prin inlocuirea produsului ori a partilor componente defecte.

Termenul maxim de realizare a interventiilor in perioada de garantie este de 15 zile calendaristice.

La solicitarea repararii in termenul de garantie, produsul va fi insotit in mod obligatoriu de Certificatul de Garantie corect completat in original si factura fiscala/bonul fiscal de cumparare in original.

Instructiunile de utilizare si instalare trebuie citite inainte de instalarea si folosirea produsului si trebuie obligatoriu respectate.

Produsele pot fi aduse la urmatoarea adresa: Strada Agricultori 101-103, sector 2, Bucuresti. Va rugam sa ne contactati telefonic inainte de a aduce produsul la service la tel.: 0771 118 173.

Urmatoarele situatii duc la anularea garantiei produsului:

- Manipularea, utilizarea, intretinerea incorecta a produsului;

- Interventiile efectuate in perioada de garantie de catre persoane neautorizate;

- Defectele provocate de nerespectarea de catre cumparator a instructiunilor de utilizare si pastrare a produsului;

- Utilizarea produsului in conditii ambiante contrare recomandarilor si instructiunilor prevazute in manualul de utilizare;

- Defectiunile survenite in urma supratensiunilor din retea sau a tensiunilor de alimentare necorespunzatoare;

- Defectiunile survenite in urma contaminarii cu lichide sau alte substante straine.